PelanTakaful

AIA+ & Digital

Cara Semak Status Tuntutan Melalui AIA+

Cara menyemak perkembangan tuntutan melalui aplikasi AIA+, termasuk keperluan akaun dan saluran sokongan AIA PUBLIC Takaful.

Selepas tuntutan dihantar, soalan seterusnya biasanya ringkas: sampai di mana prosesnya? AIA menyatakan status boleh disemak melalui portal pelanggan dalam aplikasi AIA+, setelah anda mendaftar sebagai pengguna.

Apa yang diperlukan

  • Akses kepada aplikasi atau portal AIA+ yang rasmi.
  • Akaun pengguna yang sudah didaftarkan.
  • Maklumat sijil atau polisi yang betul semasa log masuk.

Jika anda belum ada akaun, daftar melalui saluran rasmi AIA. Jangan guna pautan atau aplikasi pihak ketiga yang meniru nama AIA+.

Saluran lain jika AIA+ tidak mencukupi

AIA+ bukan satu-satunya cara. Anda masih boleh bertanya kepada Life Planner, melawat Pusat Pelanggan, atau menghubungi Care Line rasmi.

Bezakan AIA PUBLIC Takaful dan AIA Bhd.

Untuk sijil dengan AIA PUBLIC Takaful Bhd., talian yang dinyatakan ialah 1300-88-8922. Untuk polisi dengan AIA Bhd., talian yang dinyatakan ialah 1300-88-1899.

Gunakan talian yang sepadan dengan pengendali pada sijil anda. Ini mengelakkan anda dihalakan ke pasukan yang tidak menguruskan fail tersebut.

Jika status tidak muncul dalam AIA+

  • Sahkan akaun sudah dilog masuk dengan sijil yang betul.
  • Tanya Life Planner sama ada tuntutan sudah direkodkan.
  • Hubungi Care Line pengendali yang betul.
  • Simpan nombor rujukan atau salinan borang yang dihantar.

Panduan ini bertujuan membantu pemahaman awal. Proses, kelayakan, manfaat dan keputusan tuntutan atau Surat Jaminan adalah tertakluk kepada sijil/polisi, terma, syarat dan penilaian rasmi AIA.

Panduan berkaitan